Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

• “AgendaYa” o la “Plataforma”: la herramienta de agenda y reservas online operada por Martha Alicia Treviño Calderón, accesible en https://agendaya.sistemasymas.com y, en su caso, en aplicaciones móviles.
• “Negocio”: quien crea y administra una cuenta para gestionar citas, servicios y profesionales.
• “Cliente Final”: quien reserva una cita mediante el link público del Negocio.

2. Objeto

AgendaYa permite al Negocio publicar disponibilidad, recibir reservas, gestionar la agenda y enviar avisos push. El acceso y uso implica la aceptación de estos Términos y del Aviso de Privacidad.

3. Cuenta y acceso

• El Negocio debe proporcionar información veraz y mantener sus credenciales seguras.
• El Negocio es responsable de la actividad de su personal y de los datos de Clientes Finales que capture.
• AgendaYa puede suspender cuentas por abuso, fraude o incumplimiento de estos términos.

4. Reservas y avisos

Los recordatorios por Web Push dependen del permiso del dispositivo/navegador del Cliente Final. AgendaYa no garantiza la entrega si el permiso se deniega, se revoca o el sistema operativo bloquea notificaciones.

5. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, sin garantizar un uptime ininterrumpido. Pueden existir mantenimientos programados o incidentes de infraestructura.

6. Limitación de responsabilidad

AgendaYa es una herramienta de apoyo operativo. El Negocio es responsable de sus citas, políticas de cancelación y relación con el Cliente Final. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de AgendaYa se limita a lo pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, salvo norma imperativa en contrario.

8. Contacto

Soporte: trevideas65@gmail.com · Centro de soporte

Documento vigente desde el 4 de agosto de 2026 · AgendaYa